中国的医疗健康行业一直面临着诸多痛点,线下分级诊疗机构没有建立,使得大医院人满为患,小医院门可罗雀。由此看来,未来个体的就医过程一定是线上线下相融合。
新冠肺炎疫情出现以后,大众医疗习惯线上化,使得互联网医疗普及度大幅提升。中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,中国在线医疗用户规模已达2.39亿户。
互联网医疗很大程度上突破了时间和空间限制的属性,为医疗资源供需的不匹配、分级诊疗亟待解决等问题提供了解决方案和思路,让我们的医生能够在有限的时间内为更多的病人诊断和医治。同时,能够把我国优质的医疗资源带到偏远的乡村地区,真正实现“大病不出县,小病不出乡“。
10月下旬,平安好医生举行了投资者开放日,会上正式推出“家庭医生会员制”,即以“1个家庭医生+5大专业服务+1个会员健康档案”为核心服务内容,按需为用户匹配健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景的资源,帮助每个用户生成一个覆盖其全生命周期的会员档案,协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务。
平安好医生方面称,家庭医生会员制将在医疗资源供需不平衡、利用效率低的背景下,进行专业指引,链接优质资源,为政府提供专业化赋能,为多层次需求人群提供差异化补充,实现社会医疗效率的提升。
其中,线上医疗为基础服务,平安好医生在提升线上服务能力的同时持续完善线下医疗服务网络,充分将海量的医疗资源、流量资源与线下有影响力的医院、医疗健康机构进行O2O对接,实现线上线下全流程打通。
截至2021年9月30日,平安好医生已与18.9万家药店、超4000家医院、约1700体检机构、1800+健康机构建立了合作。
在平安好医生的2.0战略中,来自B端和C端的高质量用户是支付方,不断完善的O2O医疗服务是供应方,而家庭医生会员制模式则成为了链接支付方与供给方的桥梁。
购买家庭医生会员之后,平安好医生将为用户提供专属的家庭医生,并为用户提供个体化的定制方案,同时提供个体健康管理和特殊需求医疗服务的最终解决方案。会员制家庭医生除了提供指引服务之外,更能够实现在前端健康管理的时候就预防一些疾病的发生,避免后期巨额花费。
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