在互联网时代，几乎所有小家电企业都在运用各种营销方式，传播品牌信息，希望用“地毯式轰炸”模式，达到信息全覆盖，让消费者认可自己的品牌。不过，很多企业的“轰炸式”营销，并没有达到预期效果。有些企业也在反思，为什么自己投入资源却没有得到消费者的响应，更没有达到产品销量转化的作用?

　　其实，很多小家电企业在营销传播过程中，理念方向上就存在着偏差，并没有考虑受众的想法，只是在“自说自话”，最终的结果就是成为了“会说话的哑巴”——虽然发声，但受众却不愿听。笔者觉得，在营销传播方面，美的生活电器的理念就非常可取。

　　营销方式“润物无声”

　　其实，美的生活电器像其它小家电企业一样，也非常重视营销传播工作，尤其在进入电商领域后，投入的资源更多。但是有一点，美的生活电器并不是简单地发一发产品消息，宣称自己的产品如何好;也没有一味地站在企业自身角度宣传品牌实力如何强，而是更多地从用户角度出发，为用户着想，潜移默化地让用户认可自己。这种“用户至上”的营销理念，是其优化营销传播效果的关键。

　　笔者认为，透过最近火爆几大主流视频平台的一部微电影，就能清晰地看出美的生活电器这种“用户至上”的营销传播理念。微电影《戒不掉的温暖》，主要描述了几个闺蜜十年间生活轨迹的变化，以及十年过后那份不曾淡化的闺蜜情谊，片中并没有过多涉及美的生活电器，只是在镜头语言中出现了几次美的小家电的身影，营造出一种走过十年，美的生活电器始终像“闺蜜”一样，与消费者温情相伴的氛围。

　　然而，就是这种贴心“闺蜜”的形象，让很多观众记住了美的小家电，也强化了对美的生活电器的品牌印象。笔者在优酷平台发现，《戒不掉的温暖》播放量已超过107万次，这也就意味着，通过这一部并不是品牌占主角的微电影，美的生活电器就创造出107余万次让观众记住自己的机会。

　　营销内容贴近生活

　　另外，美的生活电器在营销传播内容制定方面也比较灵活，这在另一部微大片《爱·季忆》中有着明显的体现。《爱·季忆》主要描写了两位年轻人在工作和生活中遇到种种压力，但是最终通过两人心与心的交流，认识到要及时清理掉过往不愉快的记忆，用乐观的精神面对明天的生活。

　　这种乐观向上的生活态度，恰好与片中提到的美的“季忆”挂烫机，使用50小时自动提醒用户清理的特点相吻合。可以说，《爱·季忆》贴切地反映出时下年轻人的生活，因此让观众产生心理共鸣。通过观众的留言可以看出，观众不仅认可此片的主题，也认识到美的生活电器一直在自己身边，为自己更好地享受生活提供着帮助。

　　通过分析这两部微电影可以发现，美的生活电器在社会化营销中，一直站在用户角度，避免“自说自话”。也正是因为这种“用户至上，润物无声”的营销传播理念，让美的生活电器被很多人赋予“全民闺蜜”的美誉，在今年双十一电商促销中一路领跑。

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