2014年9月27日天津大悦城迎来“大悦疯抢节”第三季,数据显示:单日客流15.7万人次、销售额1.5亿,再次刷新全国购物中心单日销售额最高记录。如果说9.8大悦疯抢节是第一次跨界合作,4.19大悦疯抢节是综合服务平台的尝试,那么9.27大悦疯抢节则是坚持用互联网思维将天津大悦城打造成强势平台。
近者悦,远着来
“天津大悦城已经不单单是一个购物中心,而是一个平台,最大资源就是客户。”这就是天津大悦城“掌门人”吴铮的“平台理论”。在这个平台上,18-35岁的年轻人是目标客群,他们是社会的新兴力量,把更多精力投入互联网,同时又是善变、缺失社交的。天津大悦城为他们提供了一个真正的体验空间,这里可以逛街购物、社交、甚至线上支付,并且通过手机App、微博、微信为主的各类社交媒体和他们保持实时互动。
天津大悦城的“平台理论”,源于中粮集团有限公司董事长宁高宁夜读《论语》,读到“近者悦,远者来”时,忽然有了灵感,其释义为“创造喜悦和欢乐,使周围的人感到愉快,并吸引远道而来的客人”,“大悦城”因此得名。
不寻常的体验
始终保持活力和创新力的天津大悦城,深知循规蹈矩的营销方式已经不能引起年轻人的兴趣,“9.27大悦疯抢节”更新疯抢新玩法,线上线下一起“玩出格”!
开业不满三年的天津大悦城,之所以迅速在天津获得如此“江湖地位”,玩到极致的微博微信等社交媒体功不可没,以“真青春在此”为主题的微电影首先在互联网抛下话题,吊足好奇心,天津大悦城搅动青春之战不见硝烟,但已先发制人。
9月27日全天,麦田广场始终人头攒动,一只“金蟾”样子的呆萌机器成为最吸引眼球的焦点。区隔常规的满赠活动,顾客获得的是靠实力得奖励的体验机会,抢钱者全神专注、大展拳脚,围观者摩拳擦掌、加油呐喊,“全民抢现金”让消费者体验到疯抢背后疯玩的魅力,并有效刺激了消费者的购买意愿。同时,在场者纷纷拿出手机把眼前激动人心的一幕分享到社交媒体。
强势综合平台
第三季大悦疯抢节将互联网思维进行到底,进一步强化两个主题:一是体验互动,二是线上结合。其中,与生鲜电商“本来生活”合作,让选购鲜生蔬果的顾客有了更直观的体验,先品尝再购买,线下下单有额外优惠。同时,包括外婆家、南小馆、鱼酷在内的15家品牌提前登陆大众点评网,开展O2O联动。
9.27大悦疯抢节继续发动品牌的力量:从9月13日起,汽车专场,宝马MINI、捷豹路虎等;假期专场,凯撒旅游、众信旅游;教育专场,新东方、乐布教育等,以及外快、健康、职场共9大主题专场一起展开联合促销,为客户提供完整的生活解决方案。
此外,天津大悦城还与快的打车合作,为活动当天使用快的打车到大悦城购物者报销打车费,9.27当天累计为超过3万人解决出行方案。
直击消费本质
“对于天津大悦城来说,不仅是理念创新,关键在于回归消费者需求的本质。”天津大悦城总经理吴铮认为。天津大悦城通过CRM系统和收银系统,从整体获知会员结构,掌握消费者深度需求,并最终转化为理性的商业手段。
正如上述所言与垂直电商的平台和渠道的共赢合作,在社交媒体的推广,联动体验以及线上分享,都突破了购物中心的传统营销和销售模式,大悦疯抢节正是最能释放目标客群需求的终端,一个真正智能与舒适的体验空间,吸引更多年轻消费者,毕竟购物中心的重点是聚客!
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